DİNÇYÜREK:” SAĞLIK ÇALIŞANLARININ İLETİŞİM BECERİLERİ HİZMET KALİTESİNİN AYRILMAZ BİR PARÇASI”

Sağlık Bakanlığı’ndan bir ilk : Sağlık çalışanlarına iletişim ve empati eğitimi başladı

Sağlık Bakanlığı, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik önemli bir adım atarak ilk kez sağlık çalışanlarına yönelik kapsamlı “İletişim ve Empati Eğitimi”ni başlattı. Programın açılışı, Dr. Burhan Nalbantoğlu Devlet Hastanesi Talasemi Merkezi’nde gerçekleştirildi.

Eğitimin açılışında konuşan Sağlık Bakanı Dr. Hakan Dinçyürek, sağlık hizmetlerinde hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetinin temel ilke olduğunu belirtti. Dinçyürek, en modern hastanelerin kurulmasının, en gelişmiş tıbbi cihazların alınmasının ve personel sayısının artırılmasının tek başına yeterli olmadığını ifade ederek, sağlık çalışanlarının iletişim becerilerinin hizmet kalitesinin ayrılmaz bir parçası olduğunu vurguladı.

Sağlık kuruluşlarına başvuran kişilerin çoğunlukla kaygı, belirsizlik ve korku içinde olduğuna dikkat çeken Dinçyürek, doğru iletişimin tıbbi tedavinin bir tamamlayıcısı olduğunu söyledi. Özellikle acil servislerde yakınları panik hâlinde olan hastalarla temas eden sağlık personelinin iletişim yaklaşımının hayati önem taşıdığı belirtildi.

Eğitimin sonunda katılımcılara katılım belgelerinin verileceğini belirten Dinçyürek, bu programın, sağlık çalışanlarımızın kariyerlerinde bir referans noktası olacağına inanıyorum. Bu eğitim sizlerin katkıları ve hocalarımızın desteğiyle, sağlık hizmetlerimizi çok daha iyi bir noktaya taşıyacak dedi.

Dinçyürek, başlattıkları eğitim programının günde dört saat süren, iki günlük modüllerden oluştuğunu ve kısa sürede Ada genelindeki tüm kamu sağlık çalışanlarına yayılmasının hedeflendiğini açıkladı. Dinçyürek, bugün eğitim alanların dışında hemşirelerden hekimlere, laboratuvar çalışanlarından fizik tedavi uzmanlarına kadar, hasta ve hasta yakınlarıyla doğrudan temas eden tüm personelin eğitime dâhil edileceğini belirterek, programın sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmada önemli bir adım olacağını vurguladı.

Dinçyürek, eğitime katkı koyan tüm Sağlık Bakanlığı personeli ve üniversitelere teşekkür etti.

Eğitimlerin geniş kapsamlı biçimde ve eş zamanlı olarak yürütülebilmesi için beş üniversite iş birliği yaptı. Programa katkı koyan üniversiteler şöyle:
• Yakın Doğu Üniversitesi
• Girne Amerikan Üniversitesi
• Lefke Avrupa Üniversitesi
• Doğu Akdeniz Üniversitesi
• Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi